Última actualización: 3 de junio de 2026
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1. Responsable de tus datos personales
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2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos personales de forma directa cuando tú nos los proporcionas a través de:
- Formulario de contacto del sitio web: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, servicio de interés y el contenido del mensaje que nos envías.
- WhatsApp y otros canales de contacto: número telefónico y el contenido de la conversación.
No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales a través de nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Atender tus solicitudes de cotización, dudas o requerimientos.
- Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud y enviarte la información que pediste.
- Elaborar y gestionar presupuestos, pedidos y la prestación de nuestros servicios.
- Mantener comunicación contigo durante el proceso de tu pedido.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte boletines informativos (newsletter), promociones, novedades y contenido sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestra oferta comercial.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@bordadosaym.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
4. Transferencias de datos
Tus datos personales no serán vendidos ni transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con la finalidad para la que nos los proporcionaste. Para operar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra (por ejemplo, servicios de hospedaje del sitio web y de gestión de formularios). En el futuro, en caso de implementar un boletín informativo, podremos almacenar tu correo electrónico en plataformas de terceros para la gestión de campañas de correo electrónico (CRM o servicios de email marketing). En todos los casos, estos proveedores quedan obligados a guardar confidencialidad y a tratar tus datos únicamente conforme a este Aviso.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo info@bordadosaym.com que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para contactarte.
- La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho.
- El derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
6. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales. Para ello, envía tu solicitud a info@bordadosaym.com. Ten en cuenta que, por motivos legales o contractuales, en algunos casos la revocación no podrá ser inmediata o no implicará que dejemos de tratar tus datos de forma total.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Actualmente, nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de análisis que recopilen tu información de navegación. En caso de que en el futuro implementemos este tipo de tecnologías, actualizaremos este Aviso de Privacidad y te informaremos oportunamente.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas. Cualquier actualización será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última modificación. Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente.
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