Última actualización: 3 de junio de 2026
En Bordados A&M queremos que nuestro sitio web pueda ser usado por el mayor número de personas posible, incluyendo a personas con discapacidad. Trabajamos de forma continua para mejorar la accesibilidad y la experiencia de uso de quienes nos visitan.
1. Nuestro compromiso
Creemos que la información sobre nuestros productos y servicios debe estar al alcance de todos. Por eso nos esforzamos por ofrecer un sitio claro, navegable y comprensible, y por atender las barreras de accesibilidad que detectemos o que nos reporten.
2. Estándar de referencia
Tomamos como guía las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, desarrolladas por el W3C, que son el estándar internacional de referencia en accesibilidad web. Trabajamos para alinear nuestro sitio con estas pautas de manera progresiva. Este sitio busca acercarse a dichas pautas como objetivo de mejora continua; no declaramos un nivel de conformidad certificado, ya que no se ha realizado una auditoría formal de accesibilidad.
3. Medidas que hemos aplicado
Entre las acciones que hemos implementado para mejorar la accesibilidad del sitio se incluyen:
- Texto alternativo descriptivo en imágenes relevantes.
- Diseño adaptable (responsivo) para que el sitio funcione en computadora, tableta y celular.
- Estructura de contenido clara, con títulos y secciones jerarquizadas.
- Uso de contrastes de color pensados para facilitar la lectura.
4. Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes del sitio pueden presentar limitaciones de accesibilidad, especialmente aquellas que dependen de servicios de terceros que no controlamos directamente, como: catálogos alojados en plataformas externas de visualización de documentos; el mapa de ubicación integrado; y herramientas de contacto externas (por ejemplo, mensajería de terceros). Estamos atentos a estas situaciones y buscamos alternativas accesibles siempre que es posible. Si encuentras una barrera en cualquiera de estos elementos, contáctanos y con gusto te brindaremos la información por otro medio.
5. Cómo reportar un problema de accesibilidad
Tu retroalimentación nos ayuda a mejorar. Si tienes dificultades para acceder a algún contenido de este sitio, o quieres sugerirnos una mejora de accesibilidad, escríbenos y te responderemos lo antes posible:
- Correo: info@bordadosaym.com
- Teléfono: +52 81 8126 5220
- WhatsApp: +52 81 2861 3531
Al contactarnos, te pedimos describir el problema y, si es posible, la página o sección donde ocurrió, para poder atenderlo con mayor rapidez.
6. Actualizaciones de esta declaración
Esta Declaración de Accesibilidad se revisará y actualizará conforme mejoremos el sitio o cambien nuestras prácticas. Cualquier actualización será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última modificación.